1. 协议的接受与范围
本《用户服务协议》（以下简称“本协议”）是您与新西兰注册持牌企业 TJ PLUMBING LTD（以下简称“我们”、“公司”、“TJ PLUMBING”或“TRADENEST”）之间关于您访问本网站、使用我们提供的线上咨询、管道施工预约、智能化项目管理系统（包括微信小程序、移动 App、在线支付确认后台及相关互联网云端技术服务，以下合称“本服务”）所订立的法律协议。
当您浏览本站、在线填写任何预约咨询、使用 TRADENEST 系统进行线上工程进度款交付确认或报价申请表单时，即代表您声明您已年满 18 周岁且具备完全的民事权利能力和民事行为能力，并已经仔细阅读、理解并完全同意接受本协议中规定的各项条款。如果您不同意本协议的任何条款，请立即停止访问并停止使用我们的线上服务。
2. 账号注册与使用守则
在某些特定功能、TRADENEST 项目进度跟进系统、或我们提供的移动应用中，您可能需要提供姓名、手机号等信息进行账户绑定。您在此同意并承诺：
- 真实性承诺：您提供的任何注册信息及表单内容，必须真实、准确、合法且有效。如有任何变更，您应及时更新，因您提供虚假或不实信息而导致的一切损失与后果由您自行承担。
- 安全与保管：当您在特定系统中拥有专属账号和密码时，您须对该账号的一切线上行为承担全部法律责任。请勿将账号、密码借予、租予或泄露给任何第三方。
- 发现异常：若您发现您的账号遭到未经授权的安全入侵、或怀疑密码泄露，应立即通过官方客服电话或邮箱通知我们，我们将全力协助您实施冻结与找回。
3. 官方网站及平台服务
本官方网站及关联的 TRADENEST 项目交互平台，主要用于向用户展示我们的企业资质（PGDB注册持牌水暖师、商装和木工施工合规证书等）、展示历史完工的精品建筑与管道案例、发布新西兰本地工程行业的相关常识，并提供在线预约、土木排污管线潜力分析、QS工料估价、在线支付进度款以及查看每日施工日志等功能。
我们致力于不断提升本站的功能与稳定性，但您理解并同意，我们保留在任何时候无需事先通知即对网站内容、页面布局进行调整、优化或暂停服务的权利，以开展服务器维护。
4. 用户行为规范与义务
您在使用本网站或通过 TRADENEST 端系统向我们递交信息时，必须严格遵守以下规范：
- 守法义务：严格遵守新西兰及您访问本站时所在国家、地区的法律法规，坚决不利用本服务从事任何违法、违规活动。
- 禁止滥用行为：严禁利用自动化工具、网络爬虫、网络机器人等对本网站进行恶意数据采集；严禁对本网站服务器进行任何形式的 DDoS 攻击、拒绝服务攻击，或尝试破解本站及 TRADENEST 云系统后台。
- 递交规范：在填写咨询表单时，严禁提交任何带有诽谤性、欺诈性、侮辱性、色情暴力、危害国家安全或侵犯第三方合法知识产权的信息与文件。
5. 知识产权所有权声明
本官方网站及 TRADENEST 平台上展示的所有内容，包括但不限于文本介绍、精心设计的建筑/管道工程效果图、施工现场实景照片、3D视频、排版设计、公司专属Logo、图形、按钮图标以及由我们研发编写的交互管理后台代码、算法，其知识产权均完全归属于 TJ PLUMBING LTD 或经合法授权的第三方所有，并受新西兰及国际知识产权、版权、著作权和商标法法律的严格保护。
未经我们明确的书面许可，任何个人或企业机构均不得对上述内容进行复制、截图、分发、出版、倒卖、反向工程或用于任何其他商业竞争性目的。任何侵犯我们合法知识产权的行为，我们保留依法追究其一切民事侵权与刑事法律责任的权利。
6. 线上报价与纸质合同效力说明
本官方网站及 TRADENEST 平台提供的在线报价计算、概念估算以及在您提交表单后通过电话、微信或邮件发送给您的“初步工程报价单（Estimates）”，均属于要约邀请（Invitation to treat），不构成具备完全法律约束力的正式建筑或管道施工合同。
任何正式的大型管道工程、商业排污驳接、住宅建筑设计或建筑总承包服务，均必须由您与我们在现场勘测、确定最终图纸与选材清单后，在线下签署由新西兰标准合规机构认可的、具有完全法律约束力的正式纸质合同（Written Service Contract / Building Contract）。一切施工工期、支付进度款节点、保修条款与权利义务均以该正式纸质合同约定为准。
★ 7. 免责声明与责任限制
尽管我们致力于为您提供极其稳定、准确且安全的线上浏览与交互体验，但受限于互联网的开放性及不确定性，我们做出以下合理的免责与限制声明：
- 信息参考性：本网站上展示的政策法规、PGDB 规定、或建房指南仅供参考，不构成针对您具体地块的最终专业设计或法律规划意见。任何最终工程决策必须咨询我司持牌专家、工程师并以地方 Council 最终批复图纸为准。
- 不可抗力与技术故障：因服务器运营商中断、自然灾害、政府行为、不可抗力、黑客攻击、电信运营商骨干网路瘫痪、操作系统兼容性异常等意外事件导致您无法访问本站、TRADENEST 系统瘫痪、递交表单失败或数据丢失，我们不承担任何形式的间接损失或赔偿责任。
- 第三方链接：本站可能包含指向第三方网站或应用系统的链接，此类链接仅为方便用户而提供。我们不对此类第三方网站的内容、安全等级或隐私做法承担任何形式的背书或连带法律责任。
8. 服务的变更、中断与终止
若您违反了本协议中的任何条款，包括但不限于提交虚假欺诈信息、试图侵入我们服务器、侵犯我司版权等，我们有权在无需事先通知的情况下，直接单方面终止或限制您对本站及 TRADENEST 云系统的访问权限。
同时，您亦有权在任何时候自行停止浏览本站、关闭相关平台账户，本协议即告终止。但本协议中关于“知识产权”、“免责声明”、“法律管辖”等在性质上属于持续有效的条款，其效力不因本协议的终止而消失。
9. 适用法律与争议管辖
适用法律：本协议的效力、解释、履行以及由此产生的一切争议，均完全适用新西兰（New Zealand）之法律并按其进行解释。
争议解决：在因本协议或本线上服务产生任何争议、分歧或纠纷时，双方首先应本着诚实信用与友好合作的原则进行友好协商。若协商不成的，任何一方均有权将该等争议提交至新西兰奥克兰（Auckland, New Zealand）当地具有管辖权的法院提起诉讼解决。
10. 其他补充性条款
条款分割：若本协议中的任何条款由于任何原因被法院裁定为无效、不合法或不可执行，该条款应被视为与本协议分离，且其无效性绝不影响本协议其余任何条款的合法性、有效性与可执行性。
完整协议：本协议及随附的《隐私政策》共同构成了您与我们之间关于您访问本网站、使用 TRADENEST 服务的全部完整协议，并完全取代双方此前口头或书面达成的任何形式的意向或非正式协议。
若您对本协议的条款有任何不解，欢迎通过以下电子邮箱向我司合规主管发送咨询，我们将给予热忱详尽的解答：
咨询与申诉邮箱：tjplumbingnz@gmail.com